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关于投诉的英语对话

To be honest, I find this quite unsatisfactory.老实巴交说,我对此次供应很不满意。
规定退换货 I would like to return this dress.我想退回这一件衣服裤子。 Can I get a refund? 能够退钱吗?
店家答复 What is the problem?有哪些难题? Can I take your reference number, please?我想问一下您的送货号多少钱? Do you have the receipt?您有收条吗? We can replace them for you immediately.大家会马上为您拆换。 I can help you find the right size.我能帮您替换码数。 Send them back to us, and we II refund the full cost.让我们送回家吧,大家将退回全部花费。 To show you our appreciation, we ll take 25% off your bill.为表明大家的诚心,大家将免去您25%的信用卡账单额度。
情景对话 会话情景:总服务台收到举报电话后抚慰消费者,表明马上退货产品,另外让给折扣优惠平复消费者的怒火 句式关键:举报的叫法,致歉,宽慰。 Receptionist:This is Office Supplies,Mary speaking. How may I help you?接待员:办公设备企业,我是玛丽莱。您需要什么协助吗? Assistant:I d like to make a complaint about a recentdelivery.助理:我想就最近的一次送货明确提出举报。 Receptionist:Can I take your reference numberplease?接待员:能跟我说您的送货号吗? Assistant: It s W3Z 9A5.助理:是W3Z 9A5。 Receptionist:And your name,please?接待员:我想问一下您的名字是? Assistant:This is Jane calling,from ABC Publishing助理:我是ABC出版社出版的简。 Receptionist:And what is the problem,Jane?接待员:有哪些难题,简? Assistant:The light bulbs that I ordered for thedepartment were delivered today, and nearly all of themwere broken.助理:今天我收到了为单位购买的电灯泡,但基本上全部的电灯泡都坏掉。 Receptionist:I m so sorry about that. If you let meknow how many are broken,we can replace them foryou immediately.接待员:非常抱歉。假如您能跟我说损伤电灯泡的总数,大家会马上为您拆换。 Assistant:Let s see... that s seventy一five light bulbs. To be honest,I find this quite unsatisfactory. If this happens again,I m going to have to find anothersupplier.助理:让我看看有75个。老实巴交说,我对此次供应很不满意。假如再次出现该类事儿,我也得另找供应商了。 Receptionist:Again,my apologies. To show you ourappreciation for your business,we ll take 25% off yourbill.接待员:我再度深表歉意。为表明大家对贵司的谢谢,大家将免去您25%的信用卡账单额度。 Assistant:Thank you.助理:感谢。 Receptionist:You re welcome.接待员:不用客气。 之上是西安市立刻说英语学校我为大伙儿梳理有关举报的英文对话內容。
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